Что такое Сертификат Владения Отдыхом в Ideal World Plus?
Сертификат на владение отдыхом Ideal World Plus является официальным документом и доказательством Вашего владения. Он выдается только после полной оплаты по Договору. Этот документ содержит Ваше имя, фамилию, адрес, а также детали вашего владения, такие как: тип владения, сезон, количество недельных периодов, тип размещения, максимальная вместимость размещения, первый и последний год использования владения.
Когда я получу мой Сертификат на владение отдыхом в Ideal World Plus?
Вы получите Сертификат после полной оплаты по Договору. Вы сможете забрать его лично в локальном офисе Ideal World Plus либо получить по почте. Максимальный срок этой процедуры занимает 180 дней.
Что делать, если я не получил (а) Сертификат на владение отдыхом в Ideal World Plus?
Если Вы не получили свой Сертификат на владение отдыхом в Ideal World Plus в течение 180 дней после полной оплаты по Договору, пожалуйста, свяжитесь с локальным офисом Ideal World Plus, назовите свое имя, номер Договора и дату его подписания. Сотрудники проверят информацию и сообщат Вам о статусе выпуска Вашего Сертификата.
Могу ли я бронировать отдых, если еще не получил Сертификат на владение отдыхом в Ideal World Plus?
Да, сразу после полной оплаты по Договору, Вы можете начать использовать свое владение. Чтобы забронировать размещение, пожалуйста, заполните форму онлайн и мы сразу свяжемся с Вами.
Что мне делать, если я потеряю свой Сертификат на владение отдыхом в Ideal World Plus?
Ваш Сертификат на владение отдыхом в Ideal World Plus является юридическим документом. В случае утери Сертификата, необходимо известить нас об этом как можно быстрее. На основании Вашего запроса будет выпущен новый Сертификат, который можно заказать в испанском офисе. Стоимость услуги 250 евро. В стоимость будут включены: переоформление, выпуск Сертификата, доставка курьерской почтой. Процедура выпуска дубликата будет запущена с момента получения подтверждения об оплате.
Когда я могу поехать?
Даты и сроки поездки зависят от сезона Вашего владения, согласно Сертификату на владение отдыхом в Ideal World Plus. Если Вы не уверены, позволяет ли сезонность Вашего владения совершить ту или иную поездку, пожалуйста, проконсультируйтесь с сотрудниками Ideal World Plus.
Куда я могу поехать?
Став Владельцем Ideal World Plus, Вы получаете доступ к размещению на курортах Испании (Коста дель Соль, Коста Дорада, о. Тенерифе), Италии (Римини), Турции (Анаталия), Таиланде (о. Пхукет, о. Самуи), Вьетнаме (Фантьет), Индонезии (о. Бали), Китае (о. Хайнань). Пройдите в раздел «Курорты», чтобы ознакомиться с описанием предлагаемых курортов.
Размещение какого типа я могу забронировать?
Вы можете забронировать тип размещения, который соответствует Вашему Сертификату на владение отдыхом Ideal World Plus. Если Вам необходимы более просторные апартаменты, пожалуйста, запросите офис Ideal World Plus о возможности увеличения размера площади. Более просторные апартаменты могут быть забронированы при оплате взноса за расширение в сумме 300 евро / неделя за увеличение на один шаг (с Т0 до Т1 — один шаг, с Т0 до Т2 — два шага). Соответственно за расширение с Т0 до Т1 нужно доплатить 300 евро / неделя, а за расширение с Т0 до Т2 — 600 евро / неделя. Пожалуйста, обратите внимание, что подтверждение такого размещения может быть сделано при наличии свободных апартаментов на курорте.
Улучшение типа апартаментов по вышеописанной схеме бронирования может быть ограничено, поэтому, если Вы регулярно улучшаете условия своего проживания, рассмотрите возможность изменения своего владения.
Как я, будучи владельцем одной недели, могу поехать на две и более недели?
Если Вы владеете одной неделей отдыха в году, но решили отдохнуть на курорте более длительный срок, то можете использовать для этого неделю владения из следующего года. Для этого достаточно оплатить ежегодный Управленческий Взнос вперед за будущий год. Помимо этого, Вы можете запросить неделю проживания на курорте на условиях аренды. О стоимости такого размещения Вас проинформируют бронирующие менеджеры.
Как я, будучи владельцем апартамента Т0 могу быть забронирован на курорт, где нет апартаментов данного типа?
В случае, если Вы владеете типом апартаментов Т0 или Т1, а на запрашиваемом курорте есть только апартаменты типа Т2, вы можете либо выбрать альтернативное направление, где есть Ваш тип апартаментов, либо заплатить за расширение (300 евро / шаг).
Когда я должен бронировать свой отдых?
Запрос на бронирование может быть сделан от одного года до недели до дня заезда на курорт. Конечно, любое размещение доступно в зависимости от наличия свободных мест, и не обязательно контролируется Ideal World Plus, поэтому мы всегда советуем бронировать заранее! Пожалуйста, обратите внимание, что любое бронирование возможно только при отсутствии каких-либо задолженностей по оплате ежегодного Управленческого Взноса.
Что такое «позднее бронирование»?
«Поздним бронированием» называется бронирование Вашей недели владения за 7 дней до предполагаемой даты заезда, если на выбранном Вами курорте осталось свободное размещение. При позднем бронировании могут быть приятные сюрпризы. Например, в наличии могут оказаться только апартаменты большей площади, где Вас могут разместить без какой-либо доплаты.
Сколько времени требуется, чтобы подтвердить бронирование?
Согласно правилам бронирования Ideal World Plus подтверждение любого бронирования должно происходить в течение 48 часов после получения запроса. Иногда время подтверждения зависит от наличия свободных мест на запрашиваемые даты. Иногда требуется время для поиска размещения на альтернативные даты либо на альтернативном курорте. Время подтверждения зависит и от того, насколько быстро Вы можете принять решение и подтвердить альтернативное размещение.
Что делать, если мне нужно аннулировать бронирование?
Согласно Правилам Клуба, если Вы получили на руки подтверждение с курорта (ваучер), то Ваша неделя будет снята вне зависимости от возникших обстоятельств. Если Вам нужно изменить уже подтвержденную бронь, то следует выслать запрос в офис Ideal World Plus, где она будет проверена. Мы непременно сообщим, есть ли возможность внести изменение в бронирование. Ни в коем случае не отказывайтесь от приобретенных билетов и не меняйте виз до тех пор, пока не получите подтверждение нового бронирования. За каждое изменение в ранее подтвержденном бронировании Вы должны оплатить административный взнос в размере 25 евро. Еще одна причина, по которой не стоит резко отказываться от брони — компания не компенсирует и не возвращает средств за оплаченную (арендованную) неделю (и).
Можно ли аннулировать бронь для гостей про программе FLY PLUS за одну-две недели до даты заезда?
В случае аннуляции размещения для гостей по программе FLY PLUS позже, чем за 14 дней до даты бронирования, из владения рекомендовавших их владельцев будет удержано соответствующее количество недель.
Что делать, если мне нужно дополнительное размещение?
Если у Вас уже использованы собственные недели или их не хватает для запланированного отдыха, то Вы можете:
1) «Занять» собственные недели владения из двух последующих лет. Для этого просто следует оплатить вперед ежегодный Управленческий взнос за занимаемые недели.
2) Занять недели у компании, т.е. взять их в аренду (оплатить проживание по официальной стоимости).
Если потребность в большем количестве недель для отдыха станет регулярной, Вы всегда можете изменить свое владение, докупив недели, и, тем самым, увеличить количество недель владения для последующего использования.
Что делать, если я не могу использовать свои недели Владения?
Если Вы не можете выехать на курорт в определенный год, у Вас есть возможность «сохранить» неделю (и) владения. По правилам Ideal World Plus у Вас есть возможность накопления недель в течение двух лет. Рекомендуем связаться с офисом Ideal World Plus и сообщить об этом факте, а также получить дополнительную информацию, соответствующую вашей ситуации. Не забывайте о том, что Вы можете сдать свои недели в аренду знакомым или сделать подарок родственникам.
Могу ли я сдать в аренду неделю по контракту через Ideal World Plus?
В настоящий момент Ideal World Plus не занимается сдачей в аренду недель Владения.
Могу ли я отправить на свои недели друзей?
Да! Сообщите в офис Ideal World Plus информацию о лицах, которые будут использовать Ваше владение, пользуясь положенным Вам размещением. Мы выпустим Гостевой Сертификат Ideal World Plus на их имя и уведомим курорт. Вам потребуется оплатить небольшой взнос при получении подтверждения в размере 15 евро. Вы можете отправлять на свои недели кого хотите, таким образом, компенсируя оплаченный Вами ежегодный Управленческий Взнос, либо подарив отдых своим близким. Заполните заявку на имя своих друзей или родственников и укажите, что они едут на Ваши недели владения. Впишите условия их поездки и свой номер Договора Ideal World Plus. Пожалуйста, обратите внимание, что Ideal World Plus на сегодняшний день не предлагает владельцам услуги по аренде их недель, за исключением случаев, когда у Вас заключен с нами особый Договор.
Что такое ежегодный Управленческий Взнос?
У всех владельцев Ideal World Plus имеется соразмерная их Владению доля в правах пользования курортами Ideal World Plus, поэтому после приобретения владения необходимо оплачивать ежегодный Управленческий Взнос. Каждый владелец отдыха в Ideal World Plus оплачивает соразмерный своему владению взнос за содержание и эксплуатационные расходы по владению. В эту сумму входят такие расходы, как уборка и обновление апартаментов, администрирование, поддержание курорта и его услуг (спортивные площадки, детские площадки, бассейны, сад и т.д.); учитываются местные налоги и коммунальные услуги, меняющиеся в связи с инфляцией.
Поскольку Ideal World Plus является мульти-клубом, он обязан обеспечивать права на размещение своих владельцев на различных курортах, а также курортах компаний-партнеров. Таким образом, ежегодный Управленческий Взнос включает в себя расходы на обеспечение размещения для владельцев отдыхом Ideal World Plus.
Ежегодный Управленческий Взнос рассчитывается путем суммирования всех расходов, включая расходы на техническое обслуживание, и делится между всеми владельцами Ideal World Plus. Размер ежегодного Управленческого Взноса рассчитывается согласно установленным Правилам. Компания Ideal World Plus стремится придержать рост ежегодного Управленческого Взноса в пределах, не превышающих средний темп роста инфляции в странах расположения курортов.
Почему я должен оплачивать ежегодный Управленческий Взнос, и каким образом я могу его оплачивать?
На момент использования Вашей недели / недель владения, ежегодный Управленческий Взнос должен быть полностью оплачен. Бронирование не может быть осуществлено при наличии задолженности по его оплате. Ежегодный Управленческий Взнос нужно оплачивать до 1 октября текущего года за следующий год или же в течение месяца после получения счета-фактуры. Все необходимые реквизиты для оплаты указаны в счете-фактуре, которую Вы получите по электронной или обычной почте. Оплата Управленческого взноса осуществляется на реквизиты компании Uniway Developments Limited.
Что мне делать, если у меня изменился адрес?
При изменении адреса и других данных, необходимо как можно раньше известить об этом офис Ideal World Plus в письменном виде. Вам будет отправлена форма изменения данных, на основании которой будет перевыпущен новый Сертификат. Ваше владение находится под защитой, если у Ideal World Plus есть информация о Вашем действительном адресе, куда отправляются счета на оплату ежегодного Управленческого Взноса. Счета, отправленные на неверные адреса, приводят к задолженностям по оплате, что может, в свою очередь, служить причиной приостановки, и, в конечном счете, аннулирования Вашего владения.
При необходимости, Вы можете запросить обновленный Сертификат на владение отдыхом Ideal World Plus, в котором будут указаны новые контактные данные. За переиздание Сертификата взимается административный взнос и расходы на отправку. На данный момент административный взнос составляет 80 евро. Обращаем Ваше внимание, что стоимость может увеличиваться на 2-5% в год.
Что мне делать в случае бракосочетания/ развода/ смерти /?
Вам нужно известить офис Ideal World Plus в письменном виде о подобных изменениях, вложив в письмо копию Сертификата и копию свидетельства о браке, разводе или смерти. В свою очередь, Ideal World Plus внесет эти изменения в базу данных. Если Вы захотите переиздать Сертификат на другого владельца, Сертификат может быть перевыпущен и незамедлительно отправлен Вам при оплате небольшого административного взноса (в случае отсутствия задолженностей по оплате ежегодного Управленческого Взноса). При наличии любой задолженности в оплате ежегодного Управленческого Взноса, Ideal World Plus не рассматривает вопросы переоформления членства.
Что делать, в случае переоформления владения на новых владельцев?
Если по каким-либо причинам Вам необходимо переоформить Сертификат на владение отдыхом Ideal World Plus на другое лицо (а), Вам необходимо выслать в испанский офис Ideal World Plus оригинал Сертификата, полностью заполненный с обратной стороны. Также Вам необходимо будет сообщить имена и контактные данные лиц, на которых необходимо переоформить Сертификат. Обращаем Ваше внимание, что Сертификат может быть выпущен максимально на четырех человек, все они должны быть совершеннолетними. На основании информации, высланной в офис Ideal World Plus, будет составлена Форма Переуступки Прав Владения. Вам необходимо будет заполнить данную форму, подписать ее со своей стороны и со стороны лица(лиц), которым Вы передаете свое владение отдыхом.
Также Вам необходимо будет оплатить административный взнос за выпуск нового Сертификата. Стоимость взноса 250 евро. Процесс выпуска Сертификата будет запущен после получения Ideal World Plus подтверждения об оплате. Обращаем Ваше внимание, что на момент переуступки владения не должно быть задолженностей по оплате ежегодного Управленческого Взноса. Новый Сертификат буде выпущен и доставлен в течение 45 дней с момента произведения оплаты административного взноса.